Câu hỏi phổ biến thường gặp
Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng chúng tôi nhận thấy khách hàng thường hỏi một số vấn đề giống nhau, chúng tôi tổng kết lại gồm một số câu trả lời như sau:
Câu hỏi phổ biến
Tôi muốn nhận báo giá như thế nào nhanh nhất?
Đối với dịch vụ vệ sinh theo giờ có sẵn bảng giá chi tiết khách hàng có thể tham khảo giá
Hoặc khách hàng gọi điện thoại trực tiếp để được tư vấn chính xác về thời lượng cung cấp dịch vụ tốt nhất
Nhà cung cấp có cần khảo sát địa điểm cung cấp dịch vụ trước khi báo giá?
Nếu khách hàng chỉ cần sử dụng dịch vụ với số lượng dưới 2 nhân công và dưới 8h mỗi ngày thì chúng tôi không cần thiết phải khảo sát địa điểm cung cấp rồi mới báo giá dịch vụ cho khách hàng
Khách hàng có thể chỉ sử dụng mỗi nhân công?
Trong trường hợp khách hàng tự mua hóa chất dụng cụ thì khách hàng có thể sử dụng mỗi nhân công, và chúng tôi sẽ trừ khoản chi phí dụng cụ và hóa chất ra cho khách hàng
Trường hợp nào phải khảo sát trước khi báo giá dịch vụ?
Trong trường hợp tổng vệ sinh sau xây dựng, giặt thảm, vệ sinh mặt dựng, vệ sinh kính trên cao chúng tôi cần khảo sát trước khi báo giá dịch vụ
Số lượng nhân công trên 5 người ví dụ như các chuỗi cửa hàng , chuỗi văn phòng ..vv
Thời gian làm việc, hợp đồng dịch vụ
nhà cung cấp dịch vụ có ứng tiền cọc hợp đồng dịch vụ trước không?
Chúng tôi không thu một khoản ứng trước nào khi ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng, khách hàng sử dụng dịch vụ trước và trả tiền sau.
thời gian làm việc sớm nhất có thể?
Nhân viên của chúng tôi được bố trí làm việc cho khách hàng sớm nhất là 6h30 phút
thời gian nhanh nhất mà nhà cung cấp có thể triển khai dịch vụ cho khách hàng?
Chúng tôi có thể cung ứng dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng sau 2h kể từ khi nhận được yêu cầu cung cấp
trong trường hợp khách hàng có nhu cầu làm vào dịp lễ, Tết thì sao?
Trong trường hợp này khách hàng nên có kế hoạch trước để chúng tôi chuẩn bị công tác bố trí người cho khách hàng và phí dịch vụ sẽ được tính riêng.
nhà cung cấp dịch vụ có triển khai hợp đồng thời vụ không?
chúng tôi không cung cấp dịch vụ dưới dạng thời vụ tạm thời với 1 buổi hay 1 ngày
Môi trường làm việc
hóa chất nhà cung cấp sử dụng có đảm bảo
Chúng tôi sử dụng hóa chất có nguồn gốc và thương hiệu rõ ràng
người lao động có được trang bị bảo hộ lao động không?
Chúng tôi trang bị bảo hộ cho người lao động như áo đồng phục, găng tay, dày bảo hộ …vv
người lao động có được nghỉ trưa không?
Để đảm bảo sức khỏe người lao động làm việc lâu dài, chúng tôi có cộng thêm thời gian nghỉ trưa của người lao động trong hợp đồng cung cấp trong thời gian làm 8h/ ngày